Hasta savunuculuğunun birçok biçimi arasında, hastaların sağlık sisteminde başarılı bir şekilde ilerlemelerine yardımcı olma yeteneği de vardır. Bu sistem uzmanları, sağlık savunucuları, sağlık yönlendiricileri, hasta savunucuları veya hasta yönlendiricileri olarak bilinebilir.
Kaliteli tıbbi bakım almanın birçok yönü vardır. Teşhis ve tedavi gibi tıbbi bakımın kendisi vardır. Tüm tıbbi bakımı takip eden faturalandırma ve ödeme yönü vardır. Ve iyi sağlık hizmeti almanın bazen zorluklarını ortaya koyana kadar tanınmayan bir yönü vardır; yani, sistemde gezinmek.
Sağlık ve hasta yönlendiricileri, hastaların sağlık sisteminde başarılı bir şekilde gezinmelerine yardımcı olarak, hastaların sağlık sisteminden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olan uzmanlardır.
Bir sağlık sigortası gezgininden farklı olarak: “Navigatör” terimini, Amerikalı hastaların bireysel görevi yerine getirmek için bir sağlık sigortası planı seçmelerine yardımcı olan kişiler için duyabilirsiniz. Bu farklı bir kariyer.
![Bir hasta ve bir hastane personeli.](https://www.verywellhealth.com/thmb/D3vWRhGML7163hqbvGAnJ4r4nik=/1500x1000/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/Patient-advocate-5687446a5f9b586a9e410989.jpg)
Hasta Avukatının Yetenekleri ve Sorumlulukları
- Sağlayıcı seçenekleri ve yönlendirme yetenekleri listelerinin geliştirilmesi
- İkinci (ve üçüncü) görüşleri koordine etmek
- Doktor randevularına eşlik
- Hasta güvenliğine odaklanan hastane yatağı izleme
- Çatışmaları ve uyumsuzluğu en aza indirmek için ilaç incelemeleri ve koordinasyonu
- Teşhis veya tedavi seçeneklerini araştırmak
- Hastalar, bakıcılar ve doktorlar arasındaki iletişimi kolaylaştırmak
- Randevularda ve hastanede kalışlarda not alma
- Klinik araştırma olanaklarını araştırmak
- Daha hasta dostu ve takip edilmesi daha kolay hale getirmek için tıbbi kayıtları ve doktor emirlerini tercüme etmek
- Hastaların sağlayıcılarına sormaları için soru listelerinin geliştirilmesi
- Doktor randevularının ve laboratuvar ziyaretlerinin koordinasyonu
- Sosyal hizmet uzmanları, huzurevi veya yardımlı yaşam yöneticileri ve diğerleri gibi hastalara yardım eden diğer profesyonellerle koordinasyon
- Özellikle birkaç farklı sağlık sorunu olan kişiler için bakım planlarının geliştirilmesi
- Tıbbi faturaları gözden geçirmek, ardından bu faturaları düşürmek için pazarlık yapmak
- Sigorta şirketlerinin ilk başta reddedebilecekleri tedavi için izin alınması
Sağlık veya Hasta Rehberi veya Avukatını Kim Tutar?
- Yakın zamanda zor bir hastalık veya durum teşhisi konan biri
- Birçok doktorun tavsiyelerini koordine etmek için yardıma ihtiyacı olan bir hasta (birkaç tıbbi problem için)
- Sevdiği kişiye yardım etmesi istenen, ancak objektif kararlar vermesine yardımcı olmak için duygularını bir kenara atmakta zorlanan bir eş
- Sağlayıcıları ve tıbbi ihtiyaçları nedeniyle unutkan olabilen veya kafası karışabilen (veya unutacağından veya kafası karışacağından korkan) yaşlı bir kişi
- Daha büyük bir ebeveynin (yaşlı bir teyzenin veya amcanın yeğeni veya yeğeni vb.) yardıma ihtiyacı olan, özellikle başka bir yerde yaşayan sevilen birinin bakımı veya vekili olarak görevlendirildiklerinde yetişkin bir çocuğu
- Çocuğunun bakımını koordine etmek için yardıma ihtiyacı olan bir ebeveyn, özellikle çocuğun büyük veya çoklu sağlık sorunları olduğunda
Aranan Nitelikler
Birçoğunun sahip olmasına rağmen, tüm hasta gezginlerinin bir sağlık geçmişi yoktur. Bazıları, akrabalarının veya arkadaşlarının zor tıbbi durumları atlatmasına yardımcı oldu. Diğerleri, kendi hastalıkları veya durumları için sağlık sisteminde kendi başlarına gezinmeyi öğrendi ve başkalarının da aynısını yapmasına yardım etmek istiyor.
- Birkaç hasta savunucusu veya gezgin başka biri tarafından istihdam edilmektedir. Çoğu birey olarak çalışır, kendi navigasyon danışmanlıklarını veya işlerini yürütür. Serbest meslek konularını ele almak için bir girişimcinin zihniyetine sahip olmak bir artıdır.
- Hasta Avukatı Sertifikasyon Kurulu’ndan bir sertifika Mart 2018’den beri mevcuttur.
- Hasta savunuculuğu veya navigasyonunda başka sertifika programları sunan birkaç kuruluş ve üniversite vardır.
Hasta Savunucuları veya Yönlendiriciler Nasıl Çalışır?
Hasta savunucularının çoğu bağımsızdır, aynı anda bir veya daha fazla hasta için özel muayenehanede (kendi işleri) çalışır. Hasta veya hastanın bakıcısı tarafından işe alınırlar.
Hizmetleri için doğrudan hasta veya bakıcı tarafından veya bazen bir mütevelli veya üçüncü şahıs tarafından, ancak nadiren (eğer varsa) sigorta gibi bir geri ödeme modeli tarafından ödenir. Sınırlı bir dizi sorumluluk için saatlik veya projeye göre ücret alabilirler. Toplantılar için bir ofisleri olabilir veya evde hastalarla çalışabilirler. Her gezgin kendi işini farklı şekilde ele alır.
Kuruluşlar ve Ticaret Grupları
-
Profesyonel Sağlık Savunucuları Birliği, özel savunuculuk uygulamalarını başlatan, büyüten ve pazarlayan savunucuları ve yönlendiricileri destekleyen bir kuruluştur.
- Ulusal Sağlık Savunuculuk Danışmanları Birliği
-
PPAI, aynı zamanda savunuculuk kursları da veren Dorland Grubunun bir parçasıdır.
Discussion about this post